Perancangan Sistem Informasi Layanan Pengaduan Badan Eksekutif Mahasiswa Berbasis Web: Web-Based Complaint Service Information System Design for The Student Executive Board

Elda Sulistiawati Elda; Heri Mulyono; Anggri Yulio Pernanda

doi:10.51454/decode.v3i1.67

Authors

Elda Sulistiawati Elda Pendidikan Informatika Universitas PGRI Sumatera Barat
Heri Mulyono Pendidikan Informatika Universitas PGRI Sumatera Barat
Anggri Yulio Pernanda Pendidikan Informatika Universitas PGRI Sumatera Barat

DOI:

https://doi.org/10.51454/decode.v3i1.67

Keywords:

layanan pengaduan, SDLC, website

Abstract

Tujuan dari perancangan sistem layanan pengaduan ini untuk memfasilitasi kementerian komunikasi dan informasi Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) dalam mengelola laporan permasalahan yang dilaporkan oleh mahasiswa Universitas PGRI Sumatera Barat agar laporan yang diterima dapat terarsip dengan baik, terstruktur dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, memberi kemudahan bagi BEM dan mahasiswa untuk mendapatkan informasi baik dalam proses pelaporan atau tindak lanjut dari laporan. Sistem informasi layanan pengaduan badan eksekutif mahasiswa (BEM) Universitas PGRI Sumatera Barat berbasis web ini dilakukan dengan menggunakan metode System Development Life Cycle (SDLC) dengan model Waterfall serta pengujian alpha dan beta. Bedasarkan hasil dari pengujian alpha (Blackbox dan Whitebox testing) memperoleh hasil valid pada setiap komponen yang diuji, maka dapat disimpulkan bahwa pada pengujian alpha dinyatakan berhasil. Selanjutnya, berdasarkan hasil pengujian beta pada validasi tenaga ahli memperoleh hasil sangat baik dengan rata-rata nilai 92,6% dan kuesioner penilaian pengguna memperoleh nilai rata-rata 92,1% dengan keterangan sangat baik. Berdasarkan hasil dan pengujian di atas, dapat dideskripsikan bahwa sistem informasi layanan pengaduan yang dirancang merupakan kebutuhan fungsional yang diharapkan untuk tidak tejadi kesalahan, serta menjadi bahan evaluasi bagi pihak instansi.

References

Ahmad, R. F., & Hasti, N. (2018). Sistem Informasi Penjualan Sandal Berbasis Web. Jurnal Teknologi Dan Informasi, 8(1), 67-72. https://doi.org/10.34010/jati.v8i1.911

Danu, E., & Astanti, R. R. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Sistem Informasi Pada Badan Eksekutif Mahasiswa STMIK Pontianak. Jurnal Enter: Jurnal Online Mahasiswa Program Studi Teknik Informatika, 1(1), 234-245. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30700/.v1i1.810

Destiningrum, M., & Adrian, Q. J. (2017). Sistem Informasi Penjadwalan Dokter Berbassis Web Dengan Menggunakan Framework Codeigniter (Studi Kasus: Rumah Sakit Yukum Medical Centre). Jurnal Teknoinfo, 11(2), 30-37. https://doi.org/10.33365/jti.v11i2.24

Febiharsa, D., Sudana, I. M., & Hudallah, N. (2019). Uji Fungsionalitas (Blackbox Testing) Sistem Informasi Lembaga Sertifikasi Profesi (SILSP) Batik Dengan Appperfect Web Test dan Uji Pengguna. Joined Journal Jurnal Of Information Edukation, 1(2), 117-126. https://doi.org/https://doi.org/10.31331/joined.v1i2.752

Firmansyah, Y., Maulana, R., & Fatin, N. (2020). Sistem Informasi Pengaduan Warga Berbasis Website. Jurnal Cendikia, 19(1), 397-404.

Heriyanto, Y. (2018). Perancangan Sistem Informasi Rental Mobil Berbasis Web Pada PT. APM Rent Car. Jurnal Intra-Tech, 2(2), 64–77.

Nopriandi, H. (2018). Perancangan Sistem Informasi Registrasi Mahasiswa. Jurnal Teknologi Dan Open Source, 1(1), 73-79. https://doi.org/10.36378/jtos.v1i1.1

Nugraha, W., Syarif, M., & Dharmawan, W. S. (2018). Penerapan Metode SDLC Waterfall Dalam Sistem Informasi Inventori Barang Berbasis Desktop. JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas), 3(1), 22-28. https://doi.org/10.32767/jusim.v3i1.246

Nurlaela, L., Dharmalau, A., & Parida, N. T. (2020). Rancangan Sistem Informasi Inventory Barang Berbasis Web Studi Kasus Pada CV. Limoplast. Journal of Chemical Information and Modeling, 2(5), 74–90.

Pramono, T., Suwarno, S., & Widodo, S. (2020). Strategi Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) Untuk Mencapai Program Kerja Organisasi Di Universitas Kadiri. Jurnal Mediasosian : Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi Negara, 4(1), 30–50. https://doi.org/10.30737/mediasosian.v4i1.818

Sany, E. (2021). Aplikasi eVoting Pada Pemilihan Presiden Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) Universitas Nurdin Hamzah. Seminar Nasional Informatika (SENATIKA), 328-337.

Sangkalibu, L.O.M.R., & Saputra, H. N. (2022). Membangun Sistem Informasi Website Sekolah Dengan Menggunakan Google Sites. Jurnal Islamic Educational Management, 7(1), 87-96. https://doi.org/10.15575/isema.v7i1.17643

Sugiarto, A., Susilawati, S., & Hidayat, R. (2021). Sistem Informasi Pendaftaran Pendampingan Legalisasi Produk Umkm Provinsi Banten Berbasis Web Menggunakan Metode SDLC Pada PKPH Unma Banten. International Journal Mathla’ul Anwar of Halal Issues, 1(2), 64-70. https://doi.org/10.30653/ijma.202112.27

Wijaya, W. W. W., & Susanto, E. (2021). New Normal: Pengembangan Sistem Informasi Penjualan Menggunakan Metode SDLC (System Development Life Cycle). Jurnal Sustainable: Jurnal Hasil Penelitian Dan Industri Terapan, 10(1), 1-9. https://doi.org/10.31629/sustainable.v10i1.3190

Zaliluddin, D., & Rohmat, R. (2018). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web ( Studi Kasus Pada Newbiestore ). INFOTECH Journal, 4(1), 24-27. https://doi.org/https://doi.org/10.31949/inf.v4i1.827