Sistem Pendukung Keputusan Pemeringkatan Kinerja Satuan Pengamanan menggunakan AHP dan TOPSIS

Billy  Marentek; Gandung  Triyono

doi:10.51454/decode.v5i1.891

Authors

Billy Marentek Magister Ilmu Komputer Universitas Budi Luhur
Gandung Triyono Magister Ilmu Komputer Universitas Budi Luhur

DOI:

https://doi.org/10.51454/decode.v5i1.891

Keywords:

Analytic Hierarchy Process, Penilaian Kinerja, Satuan Pengamanan, Sistem Pendukung Keputusan, TOPSIS

Abstract

Penilaian kinerja satuan pengamanan (Satpam) secara objektif dan transparan merupakan tantangan penting di PT Jakarta International Security Service (JISS) Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pendukung keputusan (SPK) berbasis metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) guna mendukung evaluasi kinerja Satpam. Metode AHP digunakan untuk menentukan bobot kriteria penilaian berdasarkan tingkat kepentingannya, sementara TOPSIS digunakan untuk merangking alternatif berdasarkan kriteria yang telah dibobot. Kriteria yang digunakan meliputi kepuasan user, absensi, penguasaan SOP, laporan bulanan, kemampuan penanganan kasus, perencanaan kerja, tugas dan tanggung jawab, serta pengontrolan administrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kriteria “kepuasan user” dan “absensi” memiliki bobot tertinggi masing-masing sebesar 25,57%. Perankingan dengan TOPSIS menghasilkan Satpam nomor 17 sebagai peringkat terbaik dengan nilai closeness 0,810731, diikuti oleh Satpam nomor 4 dan 11. Sistem ini memberikan evaluasi yang lebih transparan, akurat, dan berbasis data, mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik di PT JISS. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kombinasi metode AHP dan TOPSIS efektif untuk mengatasi subjektivitas dalam evaluasi kinerja dan dapat dikembangkan lebih lanjut untuk aplikasi yang lebih luas.

References

Astarie, R. (2022). Sistem Penunjang Keputusan Untuk Rekomendasi Penerimaan Beasiswa Kartu Indonesia Pintar (KIP) dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan TOPSIS: Studi Kasus SD Negeri Larangan 3 [Universitas Budi Luhur]. https://lib.budiluhur.ac.id/Koleksitesis/show/OHwyfDIwMTE2MDEwNDA

Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik Kriminal 2023 (T. E. Rahayu, N. Budiarti, & D. Setiyowati, Eds.; Vol. 14). Badan Pusat Statistik. https://www.bps.go.id/id/publication/2023/12/12/5edba2b0fe5429a0f232c736/statistik-kriminal-2023.html

Cesar, W., Riki Ramdani Saputra, & Gandung Triyono. (2024). Perancangan Model Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Formasi CASN Menggunakan Naïve Bayes dan Simple Additive Weighting. Decode: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 4(1), 239–250. https://doi.org/10.51454/decode.v4i1.260

Desmana, S. (2022). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Kinerja Dosen Terbaik Menggunakan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dan Technique for Order by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) [Universitas Budi Luhur]. https://lib.budiluhur.ac.id/Koleksitesis/show/MHwyfDE4MTE2MDA5NDc

Fan, Y., Li, Z., & Yang, H. (2020). Study on Scheme Optimization of Urban Water Diversion Project based on Fuzzy AHP-TOPSIS. Proceedings - 2020 5th International Conference on Smart Grid and Electrical Automation, ICSGEA 2020, 627–630. https://doi.org/10.1109/ICSGEA51094.2020.00142

Handayani, W., & Dari, W. (2024). Sistem Penunjang Keputusan Seleksi Produk Dengan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) Pada CV. Gambir Kuning. Jurnal Teknik Komputer AMIK BSI, 10(1), 1–6. https://doi.org/10.31294/jtk.v10i1.14990

Kuswanto, J. (2024). Penerapan Kombinasi Metode Simple Additive Weighting dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution dalam Pemilihan Dosen Pembimbing Skripsi. Decode: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 4(1), 725–736. https://doi.org/10.51454/decode.v4i3.629

Marisina S, R. D. (2022). Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Beasiswa Uang Kuliah Tunggal (UKT) Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Technique for Others Reference by Similarity (TOPSIS) [Universitas Budi Luhur]. https://lib.budiluhur.ac.id/Koleksitesis/show/OHwyfDIwMTE2MDAyNDA

Nagpaul, T., Leong, C. H., Toh, C. S., Amir, A. Bin, Chin, R., & Tan, S. (2022). Exploring Job Satisfaction and Intentions to Quit among Security Officers: The Role of Work Hygiene and Motivator Factors. Social Sciences, 11(11). https://doi.org/10.3390/socsci11110497

Pahlevi, M. R., & Septiyanti, R. (2023). Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Kampung KB Menggunakan Metode Weighted product pada DPPKB Kecamatan Tungkal Jaya. Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication, 12(1), 20-25. https://doi.org/10.47747/jpsii.v4i4.1479

Pandri. (2022). Sistem Pendukung Keputusan Pertimbangan Status Karyawan Menggunakan Metode AHP dan TOPSIS di PT Topla Abadi Jaya [Universitas Budi Luhur]. https://lib.budiluhur.ac.id/Koleksitesis/show/OHwyfDE5MTE2MDAwMzc

Panjaitan, N. H., & Nurbaiti, N. (2023). Peran Perusahaan Jasa sebagai Wujud Standarisasi Kelayakan Jasa Pengamanan Bidang Satpam (Studi Pada PT. Bawar Sakti Indonesia, Medan). Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 23(1), 80-85. https://doi.org/10.33087/jiubj.v23i1.2799

Pant, S., Kumar, A., Ram, M., Klochkov, Y., & Sharma, H. K. (2022). Consistency indices in analytic hierarchy process: a review. Mathematics, 10(8), 1206. https://doi.org/10.3390/math10081206

Pribadi, D., Saputra, R. A., Hudin, J. M., & Gunawan. (2020). Sistem Pendukung Keputusan (1st ed., Vol. 1). Graha Ilmu.

Pudjiati, & Yuliani, T. (2022). Factors affecting the performance of security units (security guard) in Balikpapan city. INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Manajemen, 18, 213–221. https://doi.org/10.29264/jinv.v18i0.11256

Shahnaz, N. N., Sutari, W., & Lalu, H. (2018). Perancangan Instrumen Penilaian Kinerja Tenaga Kerja Alih Daya pada Petugas Satuan Pengamanan di PT. Trengginas Jaya. eProceedings of Engineering, 5, 6790–6798.

Shih, H.-S., & Olson, D. L. (2022). TOPSIS and its Extensions: A Distance-Based MCDM Approach (1st ed., Vol. 447). Springer Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-031-09577-1

Uddin, M. R., Al Noman, A., Tasnim, F., Nafisa, N., & Hossain, S. (2021). A Hybrid MCDM Approach based on AHP, and TOPSIS to select an ERP system in Bangladesh. 2021 International Conference on Information and Communication Technology for Sustainable Development, ICICT4SD 2021 - Proceedings, 161–165. https://doi.org/10.1109/ICICT4SD50815.2021.9396932

Wahyudin. (2020). Pemilihan Supplier Food & Beverage Menggunakan Integrasi Metode QCDFR, Analytic Hierarchy Process (AHP) dan Technique of Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) [Universitas Budi Luhur]. https://lib.budiluhur.ac.id/Koleksitesis/show/OHwyfDE4MTE2MDEzMjU